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针对兰州市委“背靠背”征求到的“四风”方面意见,市交通运输局即知即改,立说立行,做到件件有落实,事事有回音,真正让群众满意。
截至目前,兰州市交通运输局已列入即知即改的问题31条,其中已对“安全监管不到位,便民为民服务不够”等18条问题完成了整改。特别对群众反映的驾驶员培训只收钱不发放教材证书和便民为民服务不够,减少从业人员资格培训班额的问题,市交通运输局已启用计时系统和无纸化考场,并按照班额规定调整到60人左右。同时,严格按照物价部门相关规定收费,向各驾培机构免费配发学员《教学日志》《培训记录》《结业证书》,并安排工作人员进行教学全过程监督和学时监管。
反馈意见必须在1个工作日内回复
结合行业实际,市交通运输局以“舒心交通”为主题,创新活动载体,开展“160民情直通车”活动,规定群众反馈意见必须在1个工作日内得到有效回复。同时,设立6个为民服务平台,并开通交通便民微博,设立局长服务接待日,开通“乘客之声”广播栏目、开展进企业、进站场、进车行、进驾校、进乘客、进农村、进农户活动等10种贴近群众、与民沟通渠道。截至5月26日,局系统共征集留言52条、办结52条、办结率100%,微博留言21条。
从业培训从业人员资格培训班为60人左右针对群众建议从业人员资格培训时降低班额,由100人减至50人,以及反馈的驾驶员培训只收钱不发放教材证书的问题。市交通运输局已启用计时系统和无纸化考场;根据交通运输部要求按照班额规定调整到60人左右;将按照有关要求严格控制培训班人数,做到及时培训及时考试。
同时,严格按照收费规定,并安排工作人员进行教学全过程监督和学时监管。
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