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驾校企图二次收费
随着今年国家相关驾培规章的出台,各驾校培训费的调整,一部分学员面临未能取得驾照和续约的尴尬境地。驾校一味提高门槛,却全然不顾合同的缔约及企业的诚信。
近日,驾校学员杨某反映,2012年11月他在兰州市某驾校报名处学习驾驶培训,并支付了学费2200元,到目前为止只考了科目一,练车时间才5个小时。自今年4月16日,驾校要求他再交2000元才可学习,杨某认为不合理,要求退还剩余学费。
在商量无果后,杨某便向兰州市工商局市场专业分局机动车辆市场工商所进行了投诉,要求解决。
工商所介入协调
经机动车辆市场工商所执法人员了解情况后,对双方采取面对面调解。依照双方约定的驾培合同,同时参照国家驾培新政的一些条款,对原合约做了适当的补充。双方约定:在原合约内,杨某继续在该驾校接受培训,不再增加其他任何费用,截止日期为2013年7月30日之前。
工商部门提出解决方案
如何挽回消费者的经济损失成了工商执法人员维权的难题,针对大部分学员退费要求,工商执法人员制定了相应的实施方案,首先对投诉比较集中的驾校由相关负责人签注退款承诺书,及时集中清退费用。
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